Dasar Privasi GTR66 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Maklumat Yang Dikumpul oleh GTR66

Dalam menjalankan operasinya sebagai platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, GTR66 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Pertama, maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar atau menggunakan platform termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat akaun bank atau dompet elektronik yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.

Kedua, GTR66 juga mengumpul maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, iaitu:

• Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar (browser) anda
• Data sesi termasuk masa log masuk dan log keluar
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform
• Data geolokasi peringkat negara bagi tujuan pematuhan kawasan
• Log interaksi dengan ciri-ciri platform seperti permainan yang dimainkan dan promosi yang dituntut

Ketiga, bagi ahli yang menggunakan aplikasi mudah alih GTR66, kami mungkin meminta akses kepada pemberitahuan push untuk menghantar kemas kini promosi dan maklumat akaun penting. Akses ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda.

2 Cara Maklumat Peribadi Anda Digunakan

GTR66 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda yang jelas.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh GTR66 adalah seperti berikut:

GTR66 menggunakan teknologi analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna. Data ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak digunakan untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada ahli secara individu.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

GTR66 tidak berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan dibenarkan mengikut undang-undang:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran yang bertauliah seperti FPX, Touch 'n Go dan GrabPay. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan: Data pertaruhan asas mungkin dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga yang berdaftar untuk membolehkan permainan dijalankan dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan peribadi ahli.
• Pihak berkuasa kawal selia: GTR66 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam keadaan yang memerlukan, GTR66 boleh berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan yang bertauliah bagi melindungi kepentingan ahli dan platform.

4 Langkah Keselamatan Perlindungan Data GTR66

GTR66 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman. Keselamatan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang mendasari setiap aspek operasi platform.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan
• Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden — tiada seorang pun di GTR66 boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti kelemahan sistem
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Penyimpanan data dalam pusat data yang bersertifikasi dengan redundansi tinggi dan perlindungan fizikal
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, GTR66 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan, berserta langkah-langkah yang sedang diambil untuk menanganinya.

5 Hak Anda Sebagai Ahli GTR66

Sebagai ahli GTR66, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkenaan data peribadi anda. GTR66 menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan untuk mendapatkan salinan data tersebut.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin mengharuskan kami menyimpannya.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami apabila keadaan membenarkan.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan GTR66 melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami. GTR66 akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

6 Dasar Kuki (Cookies) GTR66

GTR66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan oleh GTR66:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data anonim tentang cara ahli menggunakan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati. Maklumat ini membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan ahli seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa aktif.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform GTR66.

7 Tempoh Penyimpanan Data

GTR66 menyimpan data peribadi ahli selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip am kami adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Log keselamatan dan aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data pemasaran (bagi yang bersetuju): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, GTR66 akan memadamkan atau menyahlupuskan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

8 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi GTR66 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan Privasi dan Perlindungan Data GTR66 melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform GTR66
• E-mel rasmi: [email protected]
• Bahagian sokongan dalam aplikasi mudah alih GTR66

GTR66 komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Bagi aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan kes anda secara berkala sehingga ia diselesaikan.

GTR66 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, teknologi atau amalan perniagaan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.